カラオケハウスぴあ
■店舗名：カラオケハウスぴあ
■住所：
〒903-0122 沖縄県
宜野湾市我如古4-6-7 ギノワンボウル1F
■ＴＥＬ：098-897-5129
■ＦＡＸ：098-897-5129
■営業時間：PM12:00〜AM5:00
■定休日：年中無休
■業種：飲食店／カラオケ
■ＵＲＬ：
■導入に関すること：
カラオケハウスぴあは、ギノワンボウル1Fのカラオケハウスです。
ギノワンボウルと同じ建物なので、内部でもつながっており、ボウリングとセットでの利用も便利です。
棚原店長がふくふくで「また行こう！」に出会ったことから、お問い合わせをいただきました。
店内にパソコンも導入し、ITを利用した集客に対して本格的に取り組んでおります。
導入直後は会員数が少ないため、メール配信の効果は薄いのですが、
積極的に配信メールや割引クーポンを作成し、集客に結びつく努力を行なっております。
その努力が報われる日が必ず来るはずです。
「また行こう！」本部としても、さらなる支援を行なっていきます！
麺や晃凛
■店舗名：麺や晃凛
■住所：
〒903-0122 沖縄県
西原町字小橋川88番地 丸雄マンション A-2
■ＴＥＬ：098-946-4892
■ＦＡＸ：098-946-4892
■営業時間：午前11:30〜午後23:00
■定休日：毎週火曜日
■業種：飲食店
■ＵＲＬ：
■導入に関すること：
麺や晃凛は、本格的な中華料理やラーメンが食べられるお店です
西原町坂田よりサンエー西原シティーに向かうように進み、「サンエーが右手に見えてきたな～」と
いうくらいのところの左側にあります。
ラーメンはもちろんですが、中華料理のメニューが豊富で、どんな方でも
満足の行く料理が楽しめると思います。
麺や晃凛・店主の上原さんより
「ITを使って集客できるよいものはないか。」
と相談を受けたのがきっかけで「また行こう！」を導入することになりました
豊富なメニューという長所がリピーターを増やす事でさらに活きてくることでしょう
現在はホームページ・ブログともに未開設という事もあり、お店をもっとよく知ってもらう為に
ブログを開設する予定となってます。
弊社も全力でサポートしていきたいと思います
うまい処 ふくふく
■店舗名：うまい処 ふくふく
■住所：
〒900-0031 沖縄県
那覇市若狭2丁目3番地15号 光商事ビル地下1階
■ＴＥＬ：098-861-1747
■営業時間：午後17:00〜午前01:00
■定休日：年中無休
■業種：居酒屋
■ＵＲＬ：
■導入に関すること：
うまい処 ふくふくは、新鮮な海の幸が楽しめる隠れ家的居酒屋です。
「海の幸は鮮度が命。だから仕入れた良い食材を一番いい状態でお客様に食べてもらいたい。」
「とれたての新鮮な魚介類の入荷情報を迅速に、そして効果的にお客様にお伝するにはどうすればよいか」
という思いが「また行こう！」を導入するきっかけとなりました。
食品を扱うお店の場合、気候条件等によりわずかな量しか入荷できない限定素材があると思います。
しかしすべてのお客様にはどうやってもいきわたりません。
そんな時、日頃お世話になっている常連さんにこっそりとメールで教えてあげたりする事で、お客様は
「ひいきにしてもらっているなぁ。また行こう」
という気持ちを持ち、今まで以上にお店へ足を運んでくれる事でしょう。
リンパエステ ハイビスカス
■店舗名：リンパエステ ハイビスカス
■住所：〒901-0155 沖縄県那覇市金城
■ＴＥＬ：098-894-4571
■営業時間：10:00～20:00
■定休日：不定休
■業種：エステサロン
■ＵＲＬ：http://www.noriko-mindbeauty.com/
■導入に関すること：
ハイビスカス様は、
「お客様によりよいサービスを提供するために、お客様の情報をもっと活かしたい！」
ということで、「また行こう！」を導入することになりました。
ハイビスカス様は、お客様のカルテはきちんと書いて整理しています。
「初めてのお客様」「良く利用されるお客様」という独自の分類を行い、
分類ごとにお客様への対応を行ってるということです。
それはとても良いことですね。
でも、紙のカルテで顧客管理を行うのには限界があります。
「より良いサービス」を考えれば考えるほど、「また行こう！」のようなサービスが必要になってきますね。
これまでのお客様のデータについては、すべて「また行こう！」に登録し、すぐに使える状態にしました。
お客様のメールアドレス取得が今の課題ですが、ハイビスカス様ならクリアしていけると思います。
あんまーちむちむ
■店舗名：あんまーちむちむ
■住所：
〒901-2132
沖縄県浦添市伊祖4丁目15-1 丸豊ビル2F
■ＴＥＬ：098-875-6089
■営業時間：午後1:00〜7:00受付
■定休日：日・祝祭日
■業種：マッサージ、カウンセリング
■ＵＲＬ：http://anma.jp/
■導入に関すること：
あんまーちむちむは、心と体の癒しを提供するサロンです。
「体」の癒しでは、マッサージやリフレクソロジーをはじめ、飲むアロマ・耳ツボジュエリーダイエットなど
多くの癒しのメニューを提供しております。
「心」の癒しでは、NLP心理学カウンセリング・レイキ・カラーセラピーなどを用いて
悩みの解決の手助けをしています。
「お客様のデータはあるけど、活用できてなくて・・・」
そこからのスタートになりました。
気に入っていただいたお客様は、何もしなくても何度もリピートしてくれますが、
その次の層にいるお客様も多くいらっしゃるはずです。
「気持ち良かったけど、何度も行くという感じでもない」
そういうお客様に適切なフォローを行うことで、リピート率は高くなります。
顧客データをシステムに投入し、適切なフォローのできる仕組みを作りあげています。
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リフレクソロジー
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カラオケハウスぴあ
